PTMD Concierge
Producten, klantprijzen, voorraad en bestellingen via WhatsApp. Herkent koopsignalen en laat je team terugbellen met een kant-en-klare samenvatting op het scherm.
Gebouwd op de echte PTMD-catalogus, met klantgroepen, staffels en de kerst pre-order.
Korte, warme berichten in de taal van de klant: Nederlands, Engels, Duits of Frans. Onthoudt eerdere gesprekken en bestellingen.
Toont alleen de prijs van deze klant, met klantgroep, staffelkorting en afspraken. Verzint nooit prijzen, voorraad of leverdata.
Een foto van een oude vaas of een winkelschap? De assistent zoekt de match, ook in de archiefcollectie, en zegt eerlijk of het hetzelfde, vergelijkbaar of een opvolger is.
Noemt een klant aantallen of levertijd, dan bevestigt de assistent de voorraad, noemt de klantprijs en zet een concept-bestelling klaar.
Bij een klacht, schade of als de klant een mens wil, belt het team terug. De medewerker ziet direct een samenvatting op het scherm.
Live meelezen en overnemen, terugbelverzoeken, kansen, klanten, producten, kennisbank en inzichten. Alles aanpasbaar zonder code.
Via WhatsApp of de chat op de B2B-portal. Bekend nummer? Dan herkent de assistent de klant meteen.
Zoekt producten, checkt voorraad en leverweek, rekent de klantprijs uit en kent het verschil tussen direct leverbaar en kerst pre-order.
Koopsignalen gaan naar het dashboard met een concept-bestelling. Wil de klant iemand spreken, dan start de terugbelflow.
Het scherm 'Gesprek overnemen' opent met de samenvatting. Eén klik op 'Bel klant' en het gesprek wordt verbonden.
Appt als Marloes van Interieur Marloes, als Duitse klant of vanaf een onbekend nummer. Vraag naar de Mosa pot, stuur een foto van een vaas of vraag om teruggebeld te worden.
Naar de demoLog in op het dashboard en open het naast de demo. Zodra de klant om een collega vraagt, opent het overnamescherm vanzelf met de samenvatting.
Naar het dashboardRough, Daring & Sophisticated. Ook in de klantenservice.
